FAQ - Frequently Asked Questions
Buchung
Wie kann ich die Unterkunft buchen?
Zur Buchung stehen Ihnen die Portale Airbnb, FeWo-direkt und Booking.com zur Verfügung. Falls Sie Schwierigkeiten haben, kontaktieren Sie uns gerne per Mail oder über das Kontaktformular.
Wie erfolgen Zahlung und Stornierung?
Hierzu finden Sie Informationen auf der jeweiligen Buchungsplattform.
Gibt es einen Mindestaufenthalt?
Ja, eine Buchung ist möglich, wenn Sie min. zwei Nächte auswählen.
Sind Langzeitaufenthalte möglich?
Absolut, geben Sie den Zeitraum gerne direkt bei der Buchung an oder fragen Sie bei uns nach. Wir prüfen, ob das Apartment im gewünschten Zeitraum noch verfügbar ist.
Fallen zusätzliche Kosten bspw. Kurtaxe, Endreinigung etc. an?
Nein, eine Kurtaxe wird nicht fällig. Kosten für die Endreinigung sind im jeweiligen Buchungsportal mitinbegriffen.
Sind Kinder im Apartment erlaubt?
Familien mit Kindern sind bei uns herzlich willkommen!
Sind Haustiere erlaubt?
Leider sind Haustiere in unserem Apartment nicht erlaubt.
Anreise und Check-In
Wo befindet sich das Apartment 39?
Das Apartment befindet sich in Bad Oeynhausen, NRW im Stadtteil Lohe. Die genaue Adresse wird Ihnen nach erfolgreicher Buchung mitgeteilt. Der separate Eingang befindet sich an der linken Hauswand, wenn Sie frontal vor dem Haus stehen.
Wo kann ich mein Auto parken?
Kostenlose Parkmöglichkeiten stehen Ihnen entweder gegenüber des Hauses an der Straße oder nach Absprache auf dem Hof zur Verfügung.
Ich reise mit dem Zug an. Wie gelange ich zum Apartment?
Die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln erfolgt über den Nord-/Haupt- oder Süd-Bahnhof Bad Oeynhausen. Von da aus können Sie ein Taxi nehmen oder Sie nutzen einen der Busse, welcher gelegentlich auf die Lohe fährt. Falls möglich, holen wir Sie auch gerne ab.
Wie und wann erfolgt der Check-In?
Sie können zwischen einer persönlichen Schlüsselübergabe oder einem kontaktlosen Check-In über eine Schlüsselbox wählen. Ab 15 Uhr des Buchungstages ist das Einchecken möglich.
Kann ich auch früher einchecken?
Gegebenenfalls ist ein Check-In vor 15 Uhr möglich. Fragen Sie dies gerne bei uns an.
Aufenthalt
Wo finde ich Tipps zu Einkaufs- und Vergnügungsmöglichkeiten in der Umgebung?
In der Küche liegt ein Gästebuch für Sie bereit, in dem Sie Tipps zu Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und weiteren Freizeitangeboten finden. Unter diesem Link erhalten Sie zudem zusätzliche Informationen über Bad Oeynhausen sowie einen Veranstaltungskalender.
Kann ich aus dem Homeoffice arbeiten?
Ja, die Internetgeschwindigkeit ist ausreichend, um aus dem Apartment heraus zu arbeiten. Die Kücheninsel bietet einen guten Platz hierfür. Sie finden dort zudem eine Steckdose, um Ihre elektronischen Geräte aufzuladen.
Dürfen der Garten und die Terrasse genutzt werden?
Bei Bedarf können Sie gern die eigene Terrasse sowie den gemeinschaftlich genutzten Garten nutzen.
Sind Bettwäsche und Hand-/Duschtücher inklusive?
Ja, Sie finden ein bereits bezogenes Bett vor und Hand- sowie Duschtücher sind ebenfalls in der Ausstattung der Wohnung enthalten.
Gibt es eine Waschmöglichkeit für Kleidung?
Ja, Sie finden in der Wohnung eine Waschmaschine und Waschmittel. Ein Wäscheständer sowie ein Bügelbrett und -eisen stehen ebenfalls zur Verfügung.
Kann ich die Wohnung reinigen?
Ja, Sie finden im Schlafzimmer einen Staubsauger und im Badezimmer entsprechende Reinigungsmittel.
Kann ich Besuch empfangen?
Sie dürfen im Apartment natürlich Besuch empfangen. Bitte nehmen Sie auf die Nachbarn und uns Rücksicht und halten Sie sich an die Ruhezeiten. Zudem müssen uns weitere Übernachtungsgäste gemeldet werden.
Wie kann ich meinen Aufenthalt verlängern?
Sprechen Sie uns gerne an, wenn Sie den Aufenthalt verlängern möchten. Wir prüfen, ob dies möglich ist!
Ich habe ein Problem. Wie erreiche ich Sie?
Telefonisch erreichen Sie uns unter der Nummer +49 178 5797949.
Check-Out
Bis wann muss der Check-Out erfolgen?
Bitte verlassen Sie das Apartment bis 11 Uhr.
Kann ich auch später auschecken?
Wenn das Apartment nicht weiter gebucht ist, können Sie nach Absprache auch gerne später auschecken.
Was gibt es beim Check-Out zu beachten?
Bitte bringen Sie den Müll in die vorgesehenen Tonnen und hinterlassen Sie das Apartment besenrein. Den Schlüssel können Sie einfach auf der Kücheninsel hinterlassen. Falls Ihnen der Aufenthalt gefallen hat, lesen wir Ihr Feedback gerne im Gästebuch!
Was passiert, wenn etwas beschädigt wurde?
Sollte während Ihres Aufenthalts etwas beschädigt werden, bitten wir Sie, uns kurz Bescheid zu geben. In den meisten Fällen lässt sich gemeinsam unkompliziert eine Lösung finden. Normale Gebrauchsspuren sind selbstverständlich kein Problem.
Sonstiges
Ist das Apartment barrierefrei?
Sowohl der Zugang zur Wohnung als auch der Weg zum Wohnzimmer enthalten eine oder mehrere Stufen. Daher ist das Apartment leider nicht barrierefrei.
Gibt es eine Hausordnung?
Ja, diese finden Sie im Handbuch vor Ort.
Wo kann ich Feedback/eine Bewertung hinterlassen?
Die jeweilige Buchungsplattform eröffnet Ihnen nach dem Aufenthalt die Möglichkeit, eine Bewertung abzugeben. Diese hilft uns, uns zu verbessern und bietet anderen Gästen eine gute Möglichkeit, das Apartment einzuschätzen. Daher freuen wir uns sehr über konstruktives Feedback! Zudem können Sie unser Gästebuch nutzen. Auch hier freuen wir uns über ein kleines Feedback!